Suppression de virus sur ordinateur à Paris
Votre ordinateur est devenu très lent, affiche des fenêtres étranges ou un message d’alerte ? Nous supprimons le virus chez vous, à distance si l’ordinateur démarre, ou à l’atelier. Nous vous expliquons ce qui s’est passé.
À domicile à partir de 89 €, soit 44,50 € après crédit d’impôt
Voir le tarif et les conditionsLes signes d’un virus que nous traitons
Vous avez un doute ? Décrivez-nous ce que vous voyez, nous vous disons comment procéder.
- Mon ordinateur est devenu très lent
- Des fenêtres publicitaires s’ouvrent toutes seules
- Un message m’annonce que mon ordinateur est infecté
- J’ai cliqué sur un message suspect
- Un programme inconnu s’est installé
- Je veux nettoyer ou réinstaller mon système
Trois façons de supprimer un virus
À domicile
Un technicien vient chez vous, nettoie l’ordinateur et vous explique les bons réflexes.
À distance
Si votre ordinateur démarre et se connecte à internet, nous pouvons intervenir via TeamViewer.
À l’atelier
Déposez-le sans rendez-vous : diagnostic et devis gratuits, puis désinfection et optimisation si vous êtes d’accord.
Tarif
Suppression de virus à domicile
Éligible au crédit d’impôtÀ partir de, TTC
89 €
Après crédit d’impôt de 50 %
44,50 €
Le crédit d’impôt vous est remboursé par l’administration fiscale, sous réserve d’éligibilité.
Voir tous nos tarifsConditions
- Tarif annoncé au téléphone, avant le rendez-vous.
- À distance : à partir de 49 €, non éligible au crédit d’impôt.
- À l’atelier : main d’œuvre à partir de 79 €, non éligible au crédit d’impôt.
Déposer votre ordinateur à l’atelier
1 Rue Théodule Ribot, 75017 Paris. Métro ligne 2, station Courcelles.
Accueil téléphonique : Samedi, 9h–12h30 et 13h30–18h.
Vos questions
Une autre question ? Posez-la-nous au 01 42 15 31 25.
Comment savoir si mon ordinateur a un virus ?
Ordinateur très lent, fenêtres publicitaires qui s’ouvrent seules, page d’accueil modifiée, programmes inconnus : ce sont des signes qui doivent alerter. Appelez-nous, nous vous disons quoi faire.
Combien coûte la suppression d’un virus ?
À domicile : à partir de 89 €, soit 44,50 € après crédit d’impôt. À distance : à partir de 49 €. À l’atelier : main d’œuvre à partir de 79 €, devis gratuit. Le détail est sur la page des tarifs.
Puis-je déposer mon ordinateur à l’atelier sans rendez-vous ?
Oui. L’atelier vous reçoit sans rendez-vous aux heures d’ouverture. Le diagnostic et le devis sont gratuits, sous 24 à 48 heures ouvrées, et nous ne faisons rien sans votre accord sur le devis.
Mes fichiers seront-ils conservés ?
Dites-nous au dépôt ce qui compte pour vous. Si un nettoyage ou une réinstallation du système menace vos fichiers, nous vous le signalons dans le devis. Voir aussi la récupération de données.
J’ai cliqué sur un message suspect, que faire ?
Ne répondez pas et ne saisissez aucun mot de passe. Appelez-nous au 01 42 15 31 25 : nous regardons avec vous ce qu’il convient de faire.
Un virus ? Appelez-nous
Décrivez-nous ce que vous voyez : nous vous disons s’il vaut mieux venir à l’atelier, intervenir à distance ou passer chez vous.